เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา (1 เม.ย.) กูเกิล (Google) ประกาศเพิ่มคุณลักษณะใหม่ของจีเมล (Gmail) เนื่องในวาระครบรอบ 15 ปีของการให้บริการอีเมลนี้ พร้อมให้คำมั่นสัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้บริการดังกล่าวมีประโยชน์มากยิ่งขึ้น
ทอม โฮลแมน (Tom Holman) ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของจีเมลกล่าวว่า กูเกิลอยากทำให้ ‘จีเมล’ กลายเป็นบริการอีเมลชั้นนำ ที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้งานกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลกมากยิ่งขึ้น
เขากล่าวว่าจีเมลกำลังปรับปรุง 'สมาร์ตคอมโพส' (Smart Compose) ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ผู้ใช้เขียนอีเมลได้เร็วขึ้น คุณลักษณะใหม่นี้ทำให้จีเมลสามารถปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบการเขียนอีเมลของผู้ใช้ได้ โดยแนะนำคำหรือประโยคที่เหมาะสมที่สุดให้แก่ผู้ใช้ ด้วยการอ้างอิงข้อมูลจากพฤติกรรมเดิมของผู้ใช้ในการเขียนอีเมล
เขากล่าวว่าคุณลักษณะใหม่นี้จะช่วยประหยัดเวลาให้ “คนที่ต้องพิมพ์มากกว่า 1 พันล้านตัวอักษรต่อสัปดาห์” ซึ่งเป็นปริมาณมากเกือบจะเทียบเท่าหนังสือลอร์ดออฟเดอะริงส์ 1,000 ฉบับเลยทีเดียว
ทั้งนี้ กูเกิลยังได้ติดตั้งภาษาเพิ่มให้แก่ 'สมาร์ตคอมโพส' อย่างภาษาสเปน ฝรั่งเศส อิตาลี และโปรตุเกสอีกด้วย โดยขณะนี้สามารถใช้งานได้ในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ และจะเปิดให้ใช้งานได้ในระบบปฏิบัติการ iOS สำหรับผู้ใช้ไอโฟนในเร็วๆ นี้
นอกจากนี้ จีเมลยังได้เพิ่มคุณลักษณะตั้งเวลาอีเมลเข้ามาอีกด้วย โดยหลังจากที่ผู้ใช้เขียนอีเมลเสร็จแล้ว พวกเขาสามารถคลิกปุ่ม ‘กำหนดเวลา’ (Schedule) เพื่อตั้งค่าได้ว่าจะส่งอีเมลนี้ในช่วงเวลาไหน ซึ่งโฮลแมนกล่าวว่าคุณลักษณะนี้เป็นประโยชน์ต่อผู้ที่ทำงานข้ามเขตเวลาหรือผู้ที่ไม่อยากจะขัดความสุขในช่วงวันหุยดพักร้อนของผู้รับอีเมล
ท้ายที่สุด คุณลักษณะใหม่นี้ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ เพียงแค่คุณตั้งค่าอนุญาตให้คุณลักษณะนี้สามารถแสดงความคิดเห็นใน ‘กูเกิลด็อกส์’ (Google Docs) ของคุณ หรือ อนุญาตให้คุณลักษณะส่งคำแนะนำโรงแรมได้โดยตรงผ่านทางอีเมล
กูเกิลเริ่มเปิดให้บริการจีเมล เมื่อวันที่ 1 เมษายน 2004 ด้วยคุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพอย่าง ‘กูเกิลเสิร์ช’ (Google Search) และพื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 1 GB สำหรับผู้ใช้งานแต่ละคน ซึ่งเป็นสิ่งที่กูเกิลอ้างว่า ให้มากกว่าผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นที่มีในขณะนั้นเกือบ 100 เท่า
